Welche inkassogebühren sind zulässig?

Inkassoverfahren: Vor diesem Wort fürchten sich viele: Kein Wunder, immerhin können die erhobenen Inkassokosten schnell zu einer zusätzlichen Belastung werden. Die meisten prüfen das Inkassoschreiben nicht lange, sondern zahlen, um die Sache fix aus der Welt zu schaffen. Dabei sind nicht alle Inkassogebühren auch gerechtfertigt. Wir klären, welche Gebühren ein Inkassounternehmen erheben darf und welche nicht.

Schuldnerberatung

Inkassokosten

Wenn Sie Ihre Schulden trotz Mahnungen nicht bezahlen, wird Ihr Gläubiger vermutlich ein Inkassobüro mit der Eintreibung der Schulden beauftragen. Das hat für den Gläubiger den Vorteil, dass er sich nicht selbst um die Kommunikation kümmern muss. Hierbei kommt es meist zu Inkassokosten. Das bedeutet: Sie müssen Inkassogebühren nur dann zahlen, wenn Sie mit Ihren Schulden in Verzug sind und Ihr Gläubiger ein Inkassounternehmen beauftragt.

Aber warum gibt es überhaupt Inkassokosten? Bei einem Zahlungsverzug hat der Gläubiger einen Anspruch auf Entschädigung für den Schaden, der ihm wegen des Verzugs entstanden ist. Es ist nicht ganz leicht zu durchschauen, welche Gebühren dabei zulässig sind und welche nicht — daher schauen wir Schritt für Schritt, welche Kosten ein Inkassobüro erheben darf und welche eben nicht.

Bin ich verpflichtet Inkassokosten zu zahlen?

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Sind inkassogebühren rechtens?

Sie können und dürfen Schuldnerinnen und Schuldner zur Zahlung auffordern, wenn die Forderungen prinzipiell unbestritten sind. Inkassounternehmen haben keine anderen Rechte als der ursprüngliche Gläubiger der Forderung. Verweigert ein Kunde beispielsweise die Zahlung, weil ein berechtigter Einwand gegen die Forderung besteht (etwa weil ein Produkt mangelhaft ist), muss der Streit zwischen Kunde und Gläubiger gegebenenfalls im gerichtlichen Verfahren geklärt werden. Hier sind Inkassounternehmen außen vor. Bei unbestrittenen Forderungen können Inkassounternehmen gegebenenfalls eine "Titulierung" betreiben, also einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen.

Was passiert wenn man Inkasso Kosten nicht zahlt?

Wann entstehen Inkassokosten?

Inkassokosten entstehen, wenn der Gläubiger ein Inkassounternehmen beauftragt, eine fällige, aber noch offene Rechnung einzutreiben.

Warum bzw. inwiefern sind solche Kosten überhaupt zulässig?

Wie kann ich inkassogebühren umgehen?

Erhält man ein Inkassoschreiben, weil man vergessen hat, eine Rechnung zu begleichen, ärgert man sich wahrscheinlich umso mehr über die unnötigen Inkassogebühren. Nichtsdestotrotz sollte man beim Inkasso nicht nur die Hauptforderung bezahlen und darauf hoffen, dass die Sache damit erledigt ist, sondern die Gebühren prüfen und diese bei Rechtmäßigkeit auch bezahlen.

Grundsätzlich muss man eine Inkasso-Forderung nur bezahlen, wenn diese rechtmäßig ist. Das heißt, es muss eine Hauptforderung vorliegen (z.B. eine unbezahlte Rechnung) und man muss mit der Bezahlung in Verzug sein. Nur dann ist man verpflichtet, zu bezahlen.

Was darf ein Inkassobüro nicht?

Zahlreiche Beschwerden bei den Konsumentenschützern der Arbeiterkammer Oberösterreich zeigen, dass Inkassobüros in Österreich sehr rasch das ausstehende Geld eintreiben wollen. Dabei verechnete Gebühren und Zinsen sind nach Ansicht der Konsumentenschützer rechtswidrig.

Wann darf Inkasso Gebühren verlangen?

Zum Leidwesen von Rechtsanwälten und Inkassodienstleistern hat die Gesetzesänderung hauptsächlich die Senkung der Gebühren im Sinn. Das gilt vor allem für kleinere Forderungen und solche, die von den Schuldnern auf erstes Anfordern beglichen werden. Das erste Aufforderungsschreiben an den Schuldner löst die Geschäftsgebühr (RVG, Nr. 2300) aus.

Der Gebührenrahmen ist zwischen 0,5 und 2,5 abgesteckt. 1,3 übersteigen darf die Gebühr aber nur bei umfangreicher oder schwieriger Tätigkeit. Üblicherweise werden bislang Gebühren in der Marge 1,0 bis 1,3 geltend gemacht. In der Wertstufe 1, also bei Forderungen bis 500 EUR, führt dies zu Beträgen i.H.v. 45 bzw. 58,50 EUR, hinzu kommen Auslagenpauschale und Mehrwertsteuer. Im schlimmsten Fall können die Kosten die ursprüngliche Forderung also verdoppeln.

Die Reform hat eine neue Schwellengebühr von 0,9 bei nicht bestrittenen Forderungen eingeführt. Mehr als das kann nur bei besonders umfangreichen oder schwierigen Sachen gefordert werden. Zahlt der Schuldner auf erstes Anfordern, schrumpft die Gebühr auf 0,5. Das Maximum ist eine 1,3-Gebühr. Bei Forderungen bis 500 EUR läuft dies auf eine Regelgebühr von 22,50 EUR hinaus, in der 2. Wertstufe bis 1.000 EUR auf 40 EUR.

Wie kann man sich wehren gegen Inkasso?

Nun sollte man meinen, dass wenigstens jetzt eine ordentliche Überprüfung der bestrittenen Rechnung vorgenommen wird. Weit gefehlt, der Inkassodienstleister will nur eines: das Geld des vermeintlichen Schuldners.

Das liegt daran, dass die meisten Inkassounternehmen die Forderung aufgekauft haben. Eingezahltes Geld fließt nun nicht mehr an die früher zuständige Firma, sondern nur noch an das Inkassobüro. Verständlich, dass dieses einen Gewinn erwirtschaften möchte und mit allen Mitteln zur Zahlung auffordert.

Eine besonders unseriöse Weise stellt hierbei die Androhung mit einem gerichtlichen Verfahren dar. Dem Kunden soll glaubhaft gemacht werden, dass er bei Nichtzahlung sofort vor Gericht gestellt wird. Im Regelfall meint der Inkassodienstleister damit aber nur den gerichtlichen Mahnbescheid. Das ist ein standardisiertes Verfahren, bei dem der Schuldner eine offizielle Mahnung eines Amtsgerichts erhält.

Wann ist Inkasso ungültig?

Erhalten Sie mit der Post eine Forderung von einem Inkassobüro, so gilt zunächst: Ruhe bewahren. Die Verbraucherzentrale weist auf ein hohes Maß an unseriösen Forderungen hin. Auf keinen Fall sollten Sie das Schreiben ignorieren, denn dann können unter Umständen Strafzahlungen auf Sie zukommen!

Zahlungen als Schuldeingeständnis

Zahlungen – auch Teilzahlungen – der Forderung können als Schuldgeständnis gewertet werden. Bereits überwiesenes Geld lässt sich auch bei unrechtmäßiger Forderung nur schwer zurückholen.

Was kann man gegen ein Inkasso machen?

Wie kann man sich gegen unberechtigte Inkasso-Forderungen wehren?

Prüfen Sie zuerst genau, welche Forderungen und Kosten das Inkassounternehmen geltend macht. Sie diese vollständig oder teilweise unberechtigt, legen Sie gegen dieses Inkasso Widerspruch ein – am besten schriftlich per Post als Einschreiben mit Rückschein.

Wie schreibt man einen Widerspruch gegen Inkasso-Forderungen?

Was passiert wenn ich auf Inkasso nicht reagiert?

Inkasso bezeichnet den gewerblichen Einzug fremder Forderungen, die ein Schuldner gegenüber einem Gläubiger hat. Inkasso-Forderungen entstehen z. B., wenn ein Verbraucher eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt und auch auf die Zahlungserinnerung des Unternehmens nicht reagiert.

Das Unternehmen (also der Gläubiger) kann die Einforderung des Geldes an einen Anwalt oder einen Inkasso-Dienst abtreten. Beauftragt es ein Inkassounternehmen als Vertragspartner, gibt es 2 Möglichkeiten zum Forderungseinzug:

Auftragsinkasso: Das Inkassobüro treibt das Geld für das Unternehmen ein. Die Forderung selbst verbleibt entweder beim Gläubiger (Einziehungsvollmacht) oder gehört dem Inkassounternehmen (Geschäftsbesorgungsvertrag).
Forderungskauf: Alternativ kann das Inkassounternehmen dem Gläubiger die offene Forderung abkaufen und in eigenem Auftrag das Geld eintreiben (Factoring). Es muss dabei nicht kontrollieren, ob die Zahlungsansprüche gerechtfertigt sind.

Wie kommt man aus dem Inkasso raus?

Erfahren Sie jetzt, welche Kosten bei einem Inkassoverfahren auf Sie zukommen und wie Sie unseriÃ¶se Inkassounternehmen erkennen.

Das Wichtigste in KÃ¼rze:

Wie wehrt man sich gegen ein Inkasso?

Abofallen, Telefonbetrug, Gewinnbriefe: Wer einmal Abzockern auf den Leim gegangen ist, muss sich oft noch Jahre mit unberechtigten Inkasso-Schreiben herumÃ¤rgern. Wie Sie sich wehren kÃ¶nnen.

Von Peter Neitzsch