Ist o2 Telefónica Germany?

Inhaltsverzeichnis:

1. Ist o2 Telefónica Germany?
2. Wie kann ich o2 anschreiben?
3. Wie kann ich eine E-Mail an o2 schreiben?
4. Wie kann ich meine o2 Rechnung bezahlen?
5. Ist Vodafone und o2 das gleiche?
6. Was ist der Unterschied zwischen o2 und Telefónica?
7. Wie erreiche ich O2 persönlich?
8. Wie schreibe ich eine Beschwerde an O2?
9. Hat o2 keine E-Mail-Adresse?
10. Wie kann ich mit einem o2 Mitarbeiter sprechen?
11. Was passiert wenn man o2 Rechnung nicht zahlt?
12. Was ist wenn ich meine o2 Rechnung nicht zahlen kann?
13. Ist O2 und ALDI TALK das gleiche?
14. Was gehört alles zu O2?
15. Ist O2 oder ALDI TALK besser?

Ist o2 Telefónica Germany?

Sie bieten Zugang zu allem, was hinter Trockenbauwänden im Verborgenen liegt: Revisionsklappen. Die zumeist aus Metallrahmen und Gipskarton-Fläche bestehenden Klappen sind in unterschiedlichen Größen zu haben und bieten leichten Zugriff auf Haustechnik, Zähler und Leitungen. Voraussetzung ist jedoch, dass sie exakt an den Stellen angebracht werden, wo die entsprechenden Bauteile hinter dem Trockenbau liegen. Zudem ist es wichtig, beim Kauf von Revisionsklappen auf Eigenschaften wie Schalldämmung zu achten. In unserem Baustoffshop finden Sie die passende Revisionsklappe für jeden Zweck und jeden Trockenbau-Stil.

Wie kann ich o2 anschreiben?

Hallo, ich möchte bitte eine valide E-Mail Adresse genannt bekommen, unter der ich mit O2 in Kontakt treten kann. Der sogenannte "Live-Chat" ist eine Zumutung, entweder hängt man hier in einer ellenlangen Warteschleife oder man wird wegen Inaktivität aus dem Chat geschmissen. Auch über Facebook erhalte ich keine Rückmeldung. Und wie kann ich bitte mit dem Kundenservice in Kontakt treten ohne den Chat oder eine kostenpflichtige Telefonnummer nutzen zu müssen? 

Wie kann ich eine E-Mail an o2 schreiben?

Unter welcher Telefonnummer Sie die o2-Kundenhotline erreichen, hängt davon ab, was für eine Art von Kunde Sie sind und welches Anliegen Sie haben.

Wie kann ich meine o2 Rechnung bezahlen?

Neben den Einzelrechnungen stellen wir dir zusätzlich Jahresübersichten der letzten 5 Jahre zur Verfügung.

Dazu wähle im Menüpunkt Rechnung oben den Punkt Jahres-Übersicht:

Voreingestellt ist das aktuelle Kalenderjahr, über das Drop-Down kannst du weitere Jahre auswählen:

Du möchtest einen Überblick über genutzte Mehrwert- und Drittanbieterdienste inklusive genauer Informationen und Daten des jeweiligen Anbieters?

Diesen bekommst du im Menü Rechnung, wenn du den Reiter Premiumdienste auswählst:

Ist Vodafone und o2 das gleiche?

1. Das Mobilfunknetz – O2 unterhält als einer von drei Unternehmen in Deutschland ein eigenes Mobilfunknetz, besser bekannt als „E-Netz”, Telefónica Deutschland zählt daher neben Vodafone und der Dt. Telekom zu den Netzbetreibern, auf dessen Grundlage alle andere Marken ohne eigene Infrastruktur zurückgreifen.

Also z.B. Aldi-Talk, Blau, Smartmobil und so weiter. Nach der Übernahme von Eplus vor einigen Jahren, stieg O2 sogar zum größten hiesigen Mobilfunkanbieter, gemessen an der Kundenzahl, auf. PS: 1und1 baut seit 2020 erstmals auch an einem eigenen Mobilfunknetz für den LTE-Nachfolger 5G, Mitte 2023 will der Provider zumindest in den ersten Städten loslegen.

Doch bis es hier nennenswerte Kapazitäten gibt, werden wohl noch einige Jahre vergehen.

Alle Tarifoptionen von ALDI TALK werden im Netz von Telefónica Deutschland inklusive LTE 19 angeboten. Die LTE-Netzabdeckung von Telefónica bietet bereits einem Großteil der Bevölkerung eine sehr gute LTE-Verfügbarkeit, auch in ländlichen Bereichen.

Was ist der Unterschied zwischen o2 und Telefónica?

O2 unterhält als einer von drei Unternehmen in Deutschland ein eigenes Mobilfunknetz, besser bekannt als „E-Netz“. Telefónica Deutschland zählt daher neben Vodafone und der Dt. Telekom zu den Netzbetreibern, auf dessen Grundlage alle andere Marken ohne eigene Infrastruktur zurückgreifen. Also z.B. Aldi-Talk, Blau, Smartmobil und so weiter. Nach der Übernahme von Eplus vor einigen Jahren, stieg O2 sogar zum größten hiesigen Mobilfunkanbieter, gemessen an der Kundenzahl, auf.

PS: 1und1 baut seit 2020 erstmals auch an einem eigenen Mobilfunknetz für den LTE-Nachfolger 5G. Mitte 2023 will der Provider zumindest in den ersten Städten loslegen. Doch bis es hier nennenswerte Kapazitäten gibt, werden wohl noch einige Jahre vergehen.

Im direkten Vergleich schneidet O2 bei unabhängigen Netztests, wie z.B. von der Zeitschrift connect, seit Jahren etwas schlechter als die Mitbewerber ab. Stiftung Warentest urteilte letztmals 2017 mit der Note 2,6 (Telekom 1,9 und Vodafone 2,2). In Punkto Abdeckung und Geschwindigkeit führen nach wie vor Vodafone und die Deutsche Telekom, allerdings nur noch moderat. Wer sich selbst ein Bild von der Ausbausituation bei sich vor Ort machen möchte, findet hier auf dieser Karte von O2 Einblicke zum status quo.

Wie erreiche ich O2 persönlich?

Je nach Anliegen stehen bei O2 unterschiedliche Hotlines bereit:

• Die Kunden-Hotline erreichen Sie montags bis freitags von 7:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr unter 089 78 79 79 40 0 (Festnetzpreis)
• Die Bestell-Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Die Rufnummer lautet: 089 21 76 96 01393 (Festnetzpreis).
• Die Prepaid-Hotline unter der Rufnummer 0176 88 85 52 82 (nach Tarif) erreichen Sie montags bis freitags von 07:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr.
• Tipp: Auf der O2-Webseite sehen Sie, wie stark die Hotlines aktuell ausgelastet sind, sodass Sie den Zeitpunkt Ihres Anrufs optimal planen können.

Wie schreibe ich eine Beschwerde an O2?

Es tut uns Leid, dass Sie mit einem unserer Produkte oder Services nicht zufrieden sind. In der untenstehenden Liste finden Sie alle Kontaktkanäle zu den verschiedensten Themen. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Hat o2 keine E-Mail-Adresse?

Empfangsprobleme beim Telefonieren mit dem Smartphone (im O2 Netz). Woran kann das liegen?

Seit einigen Monaten habe ich extreme Probleme beim Telefonieren mit dem Handy. (Internet funktioniert tadellos)

Wie kann ich mit einem o2 Mitarbeiter sprechen?

Ein guter Kunden-Service geht über den Abschluss eines DSL- oder Mobilfunkvertrags hinaus. Der Internetanbieter o2 bietet verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, um jederzeit Fragen, Probleme oder andere Anliegen schnell und einfach zu klären. Wir bieten einen Überblick über die o2 Hotlines, Chat-Möglichkeiten oder den Shop-Finder.

o2 bietet mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Neu- und Bestandskunden wählen zwischen persönlichem oder digitalem Kontakt:

Was passiert wenn man o2 Rechnung nicht zahlt?

Hilfe, ich bin komplett überfordert ich habe gemerkt das meine Rechnung von o2 seit September nucht gezahlt worden ist was ich sehr seltsam finde weil es anfangs immer von mein Konto abgebucht war ( und ja mein konto war gedeckt) jetzt habe ich eine offene Rechnung bei o2 von 420€ kann seit Tagen nicht telefonieren und habe auch kein Internet. Wenn man mich anruft, zeigt sich das an, dass meine Nummer nicht vergeben ist. Und habe seit heute komplettsperre wenn uich die offene Rechnung zahle hab ich dann wieder Internet und kann wieder anrufen? Danke für jede Hilfe

Was ist wenn ich meine o2 Rechnung nicht zahlen kann?

Auch wenn Sie mehrere Telefonanbieter nutzen, bekommen Sie meist nur eine Telefonrechnung. Haben Sie Ihren Anschluss beispielsweise bei der Telekom Deutschland GmbH hat, finden Sie in deren Rechnung neben der Telekom-eigenen Forderung auch die Rechnungsbeträge anderer Gesellschaften, wie beispielsweise Call-by-Call-Anbieter oder Betreiber von Mehrwertdiensten. In dieser Gesamt-Telefonrechnung müssen folgende Punkte aufgeführt sein:

• Die konkrete Bezeichnung der in Rechnung gestellten Leistungen.
• Die Gesamthöhe der Entgelte, die auf jeden Anbieter entfallen. Um die Rechnung nachvollziehen zu können, müssen in einer Gesamtübersicht die Rechnungspositionen der anderen Anbieter nach Einzelprodukten ausgewiesen werden. Die Preise der einzelnen Verbindungen sind aber in der Rechnung nicht zu nennen. Dies geschieht erst im Einzelverbindungsnachweis, den der Kunde allerdings eigens beantragen muss.
• Die einzelnen Anbieter mit Namen, ladungsfähiger Anschrift und kostenfreier Kundendienstrufnummer.
• Der Hinweis, dass der Kunde gegen die einzelnen in Rechnung gestellten Forderungen begründete Einwendungen erheben kann.

Sofern die Mindestvertragslaufzeit mehr als 1 Monat beträgt, müssen Sie zusätzlich folgende Informationen in Ihrer Telefonrechnung finden können:

Ist O2 und ALDI TALK das gleiche?

Die ALDI Talk Netzabdeckung und Netzqualität entspricht der des O2 Netzes vor Ort. Es gibt keine Abstriche, nur weil der Discounter kein originales O2 Unternehmen ist. Man kann die gesamte Qualität des O2 Netzes nutzen. Einschränkungen gibt es dagegen beim Speed. Das LTE Netz von O2 bietet mittlerweile Geschwindigkeiten bis zu 500Mbit/s an. Die originalen O2 Prepaidkarten und Tarife können diesen Speed inzwischen auch nutzen. Anders sieht es dagegen bei ALDI aus: die Prepaidkarten werden bei Geschwindigkeiten von 25 Mbit/s limitiert. Auch wenn das Netz mehr Speed hergeben würde, surfen die Simkarten nicht schneller als 25 Mbit/s (im Download). Auch gegen Aufpreis gibt es keine höheren Geschwindigkeiten beim Discounter. ALDI setzt also nicht auf Speedupgrades, wie man sie von anderen Betreibern teilweise kennt. Mehr zu den Vorteilen von ALDI gibt es hier: Vorteile und Nachteile von ALDI Talk

Die Netzabdeckung und Netzqualität der ALDI Talk Prepaid Tarife kann man auch auf der Netzausbaukarte von O2 abfragen* (kostenlos).

Allerdings ist nach wie vor der Ausbaustand von O2/Telefonica vor Ort sehr unterschiedlich. In der Regel schneidet in Netztest das O2 Netz deutlich hinter der Telekom und Vodafone ab – die Abstände werden aber geringer. So konnte O2 mit dem Netz durch einen Ausbau im LTE Bereich 2020 viele Punkte gut machen. Die Tester von Connect schreibt dazu:

Diese Leistung hat besondere Anerkennung verdient: Um fast 100 Punkte konnte sich Telefónica gegen über dem Vorjahr verbessern. Seine offensichtlich großen Anstrengungen bei Ausbau und Konsolidierung seines Netzes tragen überaus sichtbare Früchte. Und damit rücken die Münch­ner auch in greifbare Nähe der beiden höher platzierten Anbieter – das Rennen dürfte in Zukunft richtig spannend werden!

Dennoch gibt es vor allem im ländlichen Bereich auch immer wieder Probleme und macht sich auch direkt bei den Kunden bemerkbar und so findet man bei ALDI häufige Suchanfragen dieser Art:

Was gehört alles zu O2?

Bis Oktober 2014 gab es auf dem deutschen Mobilfunkmarkt vier Netzbetreiber. Damals übernahm der o2-Mutterkonzern Telefónica den Betreiber E-Plus. Seitdem treten nur noch die Telekom (T-Mobile), Vodafone und o2 als klassische Netzbetreiber auf. Diese teilen sich den deutschen Markt und bauen kontinuierlich ihr UMTS bzw. HDSPA Netze, aber vor allem auch ihre LTE- und 5G-Netze aus. Inzwischen kündigt sich 1&1 Drillisch als vierter Netzbetreiber auf dem deutschen Mobilfunkmarkt an und wird damit für weitere Dynamik sorgen. Wir liefern Ihnen übersichtliche Detailinformationen zu den deutschen Anbietern für Handytarife und Festnetztarife.

Die Netzbetreiber sind als Provider aktiv und verkaufen ihre Tarife an die Endkunden. Sie stellen ihre Netze aber auch für andere Anbieter oder Tochtergesellschaften zur Verfügung. Die sogenannten MVNOs (Mobile Virtual Network Operator) greifen auf die Netze der großen Betreiber zu und bieten ihre eigenen Tarife in unterschiedlich großen Portfolio an. Dabei sind die Tarife dieser Discounter häufig günstiger, können jedoch z.B. in der Datengeschwindigkeit eingeschränkt sein. Doch um den passenden und tatsächlich günstigsten Tarif zu finden, sollten Sie die Tarife aller Anbieter vergleichen!

Das D1 Netz steht in der allgemeinen Wahrnehmung für eine besonders gute Netzqualität. Dies wird durch eine Vielzahl von Studien untermauert. Neben der Telekom als Netzbetreiber wird das D1 Netz auch von weiteren Mobilfunkanbietern genutzt. Nachfolgend eine Übersicht der Anbieter im D1 Netz:

Ist O2 oder ALDI TALK besser?

Das Institut Open Signal analysiert mobile Netzwerke und arbeitet laut eigenen Angaben unabhängig. Ein Vergleich von den großen Mobilfunknetzbetreibern (Telekom, Vodafone und O2) mit den Mobilfunkprovidern hat ergeben, dass die günstigeren Anbieter ein langsameres Netz bereitstellen.

Open Signal hat das durchschnittliche 4G-Netz im Up- und Download der Mobilfunkprovider mit den Mobilfunknetzbetreibern verglichen. Im Download sind die Provider von Vodafone um 28 Prozent langsamer als die Netzbetreiber. Das bedeutet, dass es um 28 Prozent länger dauert, bis eine Datei oder ein Foto vollständig auf ein Smartphone, das mit Otelo (ein Provider von Vodafone) mit dem Internet verbunden ist, als mit einem Handy, das direkt über Vodafone online ist. 

Ähnlich sieht es bei der Telekom aus. 24 Prozent langsamer sind demnach die Provider von Telekom. Etwas kleiner ist der Unterschied bei O2. 18 Prozent länger dauert der Download bei O2.