Wie kann ich Post verfolgen?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie kann ich Post verfolgen?
2. Wie kann ich herausfinden wo mein Brief ist?
3. Wo finde ich die Sendungsnummer bei Einschreiben?
4. Kann man Einschreiben bei DHL verfolgen?
5. Kann ich meinen Brief verfolgen?
6. Wie kann ich mein Brief verfolgen ohne Sendungsnummer?
7. Kann ein Brief 5 Tage dauern?
8. Wie viel Prozent der Briefe gehen verloren?
9. Hat ein Einwurf-Einschreiben eine Sendungsverfolgung?
10. Hat Einschreiben Einwurf Sendungsverfolgung?
11. Kann ein Brief 3 Tage dauern?
12. Wie lange braucht ein Brief mit Sendungsverfolgung?
13. Was mache ich wenn ich keine Sendungsnummer habe?
14. Wann gilt ein Brief als verloren?
15. Wer trägt das Risiko Wenn ein Brief nicht ankommt?

Wie kann ich Post verfolgen?

Wenn wir die Sendungsverfolgung unsere Post aufrufen, meint man damit den Versandweg eines Paketes mit einer Briefsendung.

Aber Achtung NUR Einschreiben können auch verfolgt werden.

Postsendungen der Deutschen Post sind das innerhalb unseres Landes häufigste Transportunternehmen. Die Zusteller der Deutschen Post kommen täglich zu ihren Kunden, denn sie transportieren nicht nur die Pakete, sondern auch die übliche Briefpost sowie Zeitungen, Zeitschriften und Magazine. Damit unterscheidet sie sich von den anderen Transportunternehmen, wie beispielsweise Hermes, der zwar auch sehr häufig erscheint, jedoch nur, um Pakete und speziell über Hermes aufgegebene Sendungen zu liefern. Es ist demnach eher unwahrscheinlich, dass Hermes Artikel liefert, die keine Warensendungen im Sinne von Paketen und Päckchen sind. Damit hat die Deutsche Post in der Zustellung von Briefen und Briefwertsendungen eine Monopolstellung. Das Unternehmen DHL von der Deutschen Post bietet den Service, auch Sendungen und Pakete von der Haustür aus mitzunehmen. Für diesen Service muss sich der Kunde im Internet ein Kundenkonto anlegen und er kann dann seinen Wunsch auf Abholung eines Paketes mitteilen, sodass der Postzusteller davon in Kenntnis gesetzt wird und das Paket ordnungsgemäß frankiert werden kann.

Wie kann ich herausfinden wo mein Brief ist?

Genauso wie bei der DHL nur Pakete und keine Päckchen online verfolgt werden können, ist die Sendungsverfolgung bei Briefen ebenfalls nur mit einem zusätzlich gebuchten Service möglich. Die Briefverfolgung funktioniert über die Sendungsnummer. Diese ist einzigartig und wird bei der Abgabe des Briefes mit dem gewünschten Zusatzservice vergeben. Folgende Briefarten erhalten eine Sendungsnummer und können demnach online im Tracking verfolgt werden:

• Einschreiben
• Nachnahme
• WERT
• Eil International

Eine Verfolgung „normaler“ Briefe, z. B. mit einem Briefmarken-Preis von 80 Cent, ist nicht möglich.

Wo finde ich die Sendungsnummer bei Einschreiben?

Der Unterschied zwischen normalen Briefen und Einschreiben ist, dass für Letztere ein Beleg und somit eine Sendungsnummer vergeben wird. Sobald eine Sendung so eine Nummer hat, ist sie im Räderwerk der Post auch in jedem Moment nachverfolgbar. Somit erhaltet ihr mit dem Einlieferungsbeleg auch die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung für euer Einschreiben.

Für die Sendungsverfolgung (nicht nur von Einschreiben), hat die Post eine spezielle Seite angelegt. Hier könnt ihr als Absender alle Sendungen mit Sendungsnummer von euch bis zum Empfänger nachverfolgen. Also Einschreiben, aber auch Nachnahmesendungen, Wertbriefe, Telegramme und mehr. So funktioniert es:

Ruft die Postseite für Sendungsverfolgung auf.

Kann man Einschreiben bei DHL verfolgen?

Falls Sie in letzter Zeit online eingekauft haben, schauen Sie alle E-Mails mit Versandbestätigungen durch. Gleichen Sie die Sendungsnummern aus den Versandbestätigungen mit der Sendungsnummer der Paket-Benachrichtigungskarte ab.

Führt das zu keiner Übereinstimmung, geben Sie die Sendungsnummer von der Benachrichtigungskarte in die Sendungsverfolgung auf der Paketdienst-Website ein.

► Im Tracking von DPD und Hermes werden ergänzende Paketinfos angezeigt, sofern man im Tracking die Empfänger-PLZ eingibt. Mit Glück erscheint dort der Name des Absenders.

Kann ich meinen Brief verfolgen?

Geben Sie hier Ihre Sendungsnummer an. Der von der Deutschen Post angebotene Service der Sendeverfolgung via Internet versetzt sowohl Absender als auch Empfänger in die Lage, durch Eingabe der Sendungsnummer den Verlauf der Sendung von der Aufgabe bei der Post bis zur Ankunft beim Empfänger zu verfolgen.

Haben Sie Fragen zu Ihrem Sendungsstatus, der Versanddauer, dem Standort oder dem Zustellort Ihrer Sendung?

Mit der Sendungsverfolgung haben Sie immer im Blick, wo sich Ihr Einschreiben gerade befindet.

Wie kann ich mein Brief verfolgen ohne Sendungsnummer?

Eine Nachforschung bei der Deutschen Post ist auch für Briefe ohne Sendungsverfolgung möglich.

► Den Nachforschungsauftrag finden Sie auf deutschepost.de/nachforschung

Den Nachforschungsauftrag können Sie außerdem nutzen, wenn ein Brief unvollständig angekommen ist, also der Inhalt fehlt. Enthält ein Brief einen Gegenstand, z.B. Schlüsselbund oder USB-Stick, kann der Umschlag in den Sortiermaschinen aufgerissen werden, so dass der Inhalt herausfällt. Nur mit einem Nachforschungsauftrag ist eine Zuordnung solcher verlorenen Gegenstände möglich.

Kann ein Brief 5 Tage dauern?

Mehrere Briefe, auf denen ein Vater aus Berlin die Adresse mit der Hand geschrieben hatte, kamen nie bei seiner Tochter in Budenheim bei Mainz an. In Offenbach hätte ein Rezept vom Arzt am Samstag im Briefkasten sein sollen, stattdessen war es erst am Dienstag in der Hauspost. Briefsendungen einer Firma aus Hamburg erreichten die Empfänger in Pinneberg erst nach sechs Werktagen – bei einer Entfernung von 22 Kilometern von Stadtzentrum zu Stadtzentrum.

Über die Gründe lässt sich nur spekulieren: Handgeschriebenes auf dem Umschlag könnte besonders rund um Ostern oder Weihnachten auf Bargeld als Inhalt schließen lassen und zum Diebstahl des Kuverts führen. Die Zustellung erst am Dienstag wiederum nährt den Verdacht, dass die Post an Montagen in einigen Straßenzügen überhaupt keine Briefpost mehr ausfährt. Und extrem lange Brieflaufzeiten auf immer wieder derselben Strecke lassen spezielle Probleme bestimmter Niederlassungen oder sogar Mitarbeiter in der Organisation der Post vermuten.

Wie viel Prozent der Briefe gehen verloren?

Die Beschwerdemöglichkeit der Verbraucher bezieht sich auf die ganze Post- und Paketbranche im Inland. Mit der Kritik kann also nicht nur die Deutsche Post gemeint sein, sondern auch deren Wettbewerber. Da es in diesem Sommer aber hauptsächlich um Briefe ging und nicht um Pakete, liegt nahe, dass sich die allermeisten Beschwerden gegen die Deutsche Post richten: Der Gelbe Riese hat im deutschen Briefsegment einen Marktanteil von circa 85 Prozent.

Mitte September hatte der Bonner Konzern von "Unregelmäßigkeiten bei der Zustellung" in den Sommermonaten Juli und August gesprochen und dies mit einem coronabedingt hohen Krankenstand und mit dem Fachkräftemangel begründet. Eine Firmensprecherin sagte damals, dass die betriebliche Lage inzwischen "wieder stabil" sei. Die nun vorliegenden September-Zahlen lassen aber die Vermutung zu, dass die Probleme bei der Briefbeförderung noch immer nicht behoben sind.

Hat ein Einwurf-Einschreiben eine Sendungsverfolgung?

Einschreiben sind genauso schnell wie normale Briefe. In unserem Test wurden 71% der Einschreiben binnen eines Werktages zugestellt. Bei den normalen Briefen betrug die Quote 79%.

So lief der Test im April 2023: Wir haben 24 Einwurf-Einschreiben und 24 Standardbriefe an Empfänger in ganz Deutschland verschickt. Der Versand erfolgte mit 2 Tagen Versatz, um eine gleichzeitige Zustellung beider Sendungen möglichst zu verhindern.

• 19 von 24 der normalen Briefe wurden innerhalb eines Tages zugestellt, das sind 79%.
• Bei den Einschreiben kamen nur 17 von 24 Briefen innerhalb eines Tages an, das sind 71%.

Die Deutsche Post bietet folgende Einschreiben an:

► Einwurf-Einschreiben Der Briefzusteller dokumentiert den Einwurf in den Briefkasten des Empfängers. Der Absender bekommt in der Sendungsverfolgung die „zugestellt“-Meldung angezeigt. Es gibt keine Unterschrift des Empfängers. Einwurf-Einschreiben gibt es nur innerhalb Deutschlands und nicht beim Versand ins Ausland.

► Normales Einschreiben (Übergabe-Einschreiben) Der Briefzusteller übergibt dem Empfänger oder einem Haushaltsmitglied das Einschreiben gegen Unterschrift. Der Absender kann die Unterschrift in der Online-Sendungsverfolgung einsehen.

Hat Einschreiben Einwurf Sendungsverfolgung?

Der Unterschied zwischen normalen Briefen und Einschreiben ist, dass für Letztere ein Beleg und somit eine Sendungsnummer vergeben wird. Sobald eine Sendung so eine Nummer hat, ist sie im Räderwerk der Post auch in jedem Moment nachverfolgbar. Somit erhaltet ihr mit dem Einlieferungsbeleg auch die Möglichkeit einer Sendungsverfolgung für euer Einschreiben.

Für die Sendungsverfolgung (nicht nur von Einschreiben), hat die Post eine spezielle Seite angelegt. Hier könnt ihr als Absender alle Sendungen mit Sendungsnummer von euch bis zum Empfänger nachverfolgen. Also Einschreiben, aber auch Nachnahmesendungen, Wertbriefe, Telegramme und mehr. So funktioniert es:

Ruft die Postseite für Sendungsverfolgung auf.

Kann ein Brief 3 Tage dauern?

Inzwischen sind wir es gewöhnt, dass unsere Post am nächsten Werktag zugesellt wird. Doch das war nicht immer so. Im Jahr 1490 wurden Poststationen für die Nachrichtenübermittlung eingeführt. Damals war es üblich, die Post mit der Kutsche oder per Reiter zu übermitteln. Nicht selten dauert es so Tage oder Wochen, bis die Nachricht oder der Brief zugesellt werden konnte. Die heutige Postzustellung innerhalb eines Werktages ist allerdings an bestimmte Voraussetzungen gebunden.

• Nach Angaben der Deutschen Post, sind 93 Prozent der bundesweiten Briefsendungen bereits am nächsten Werktag beim Empfänger.
• Voraussetzung für die Zustellung am nächsten Werktag ist, dass die Briefsendung bis spätestens zur letzten Briefkastenleerung oder vor Annahmeschluss der gewünschten Filiale bei der Deutschen Post eingegangen ist.
• Die Angabe von 93 Prozent hat der TÜV ermittelt. Er misst regelmäßig die Brieflaufzeiten nach DIN EN 13850.
• Seit 2009 verfügt die Post über 288 Sortiermaschinen. Zwischen 17.00 Uhr 22.00 Uhr wird die Post maschinell gelesen und sortiert. Bis spätestens 6.00 Uhr in der Früh, liegen die Briefe in einem der rund 2900 Zustell-Stützpunkte bereit. Von dort werden sie vom zuständigen Briefträger per Auto, Fahrrad oder Postkarren verteilt.

Wie lange braucht ein Brief mit Sendungsverfolgung?

Inzwischen sind wir es gewöhnt, dass unsere Post am nächsten Werktag zugesellt wird. Doch das war nicht immer so. Im Jahr 1490 wurden Poststationen für die Nachrichtenübermittlung eingeführt. Damals war es üblich, die Post mit der Kutsche oder per Reiter zu übermitteln. Nicht selten dauert es so Tage oder Wochen, bis die Nachricht oder der Brief zugesellt werden konnte. Die heutige Postzustellung innerhalb eines Werktages ist allerdings an bestimmte Voraussetzungen gebunden.

• Nach Angaben der Deutschen Post, sind 93 Prozent der bundesweiten Briefsendungen bereits am nächsten Werktag beim Empfänger.
• Voraussetzung für die Zustellung am nächsten Werktag ist, dass die Briefsendung bis spätestens zur letzten Briefkastenleerung oder vor Annahmeschluss der gewünschten Filiale bei der Deutschen Post eingegangen ist.
• Die Angabe von 93 Prozent hat der TÜV ermittelt. Er misst regelmäßig die Brieflaufzeiten nach DIN EN 13850.
• Seit 2009 verfügt die Post über 288 Sortiermaschinen. Zwischen 17.00 Uhr 22.00 Uhr wird die Post maschinell gelesen und sortiert. Bis spätestens 6.00 Uhr in der Früh, liegen die Briefe in einem der rund 2900 Zustell-Stützpunkte bereit. Von dort werden sie vom zuständigen Briefträger per Auto, Fahrrad oder Postkarren verteilt.

Was mache ich wenn ich keine Sendungsnummer habe?

Leider kann es im Einzelfall vorkommen, dass sich die übliche Versanddauer von 1-2 Werktagen verzögert.

Ihr dringend erwartetes Paket hängt fest und manchmal kann es sogar mehrere Tage dauern, bis sich der Sendungsstatus wieder verändert. Keine Sorge, Ihr Paket kommt an, aber Sie fragen sich sicherlich, wie so eine Verspätung entstehen kann.

Wann gilt ein Brief als verloren?

Die Deutsche Post muss die sogenannte Grundversorgung (Universaldienst) sicherstellen. Dazu ist das Unternehmen verpflichtet, mindestens einmal werktäglich Briefe und Pakete zuzustellen. Also auch an Samstagen. Briefkästen müssen ebenfalls jeden Werktag geleert werden.

Die konkreten Anforderungen im Rahmen der Grundversorgung finden Sie in der Post-Universaldienstleistungsverordnung (PUDLV).

Immer wieder aber beschweren sich Verbraucher:innen, dass die Zusteller:innen bei ihnen mitunter nur noch 1 oder 2 Mal pro Woche kommen und dann viele Briefe auf einmal im Briefkasten landen, nur eben zu spät.

Ist ein Brief, den Sie persönlich aufgegeben haben und für den Sie einen Einlieferungsbeleg haben, mehr als 7 Werktage unterwegs? Dann können Sie eine Nachforschung für Ihre Sendung bei der Deutschen Post beauftragen - wenn Sie noch keine weitere Information zum Verbleib Ihrer Briefsendung bekommen haben. Um eine Nachforschung zu beauftragen, benötigt die Deutsche Post folgende Angaben von Ihnen:

• Daten der Absender:innen
• Angaben der Empfänger:innen
• Angaben zur Einlieferung (Datum und Stelle)
• ggf. Sendungsnummer (die finden Sie z.B. auf dem Kontrollabschnitt, den Sie als Quittung erhalten, wenn Sie eine Sendung aufgeben)
• ggf. den Einlieferungsbeleg

Wer trägt das Risiko Wenn ein Brief nicht ankommt?

Briefe enthalten oft wichtige Dokumente, deshalb werden Sie vor allem von Unternehmen sehr häufig verschickt. Doch auch beim besten Zusteller kann es passieren, dass Ihr Brief nicht ankommt. So gehen Sie dann vor:

• Kontakt: In erster Linie sollten Sie Kontakt zu dem Zusteller aufnehmen. Pakete, Einschreiben oder auch Briefe mit prioritärer Behandlung können Sie mittels Sendungsverfolgung kontrollieren, das ist bei normalen Briefen jedoch nicht möglich. Deshalb sollten Sie telefonisch Kontakt aufnehmen und dort mit den Mitarbeitern über die ausgebliebene Zustellung sprechen. Geben Sie den Versandtag, den Absender und das Ziel an. Anschließend erhalten Sie alle bekannten Informationen zu Ihrem Brief.
• Telefon: Den Service der Post erreichen Sie von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr. An Samstagen können Sie von 8:00 bis 14:00 Uhr den Post-Service telefonisch erreichen. Für Nachfragen zu Paketen gelten diese Zeiten: Montag bis Sonntag von 7:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Alternativ können Sie auf der Webseite der Post auch einen Nachforschungsauftrag erstellen.
• Hinweis: Zuerst sollten Sie lange genug warten, denn ein Brief gilt erst nach über 20 Tagen als verloren. Sollte Ihr Brief erst seit einer Woche unterwegs sein, brauchen Sie noch keinen Kontakt aufzunehmen. Möglicherweise wird er bereits in den nächsten Tagen zugestellt.
• Beachten Sie außerdem, dass es aufgrund des Streiks der Post, auch zu Verspätungen kommen kann.